Referencia

Términos y condiciones de vv601

Estos términos regulan el uso de vv601 y establecen los derechos y obligaciones de cada cuenta. El acceso al servicio está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en su área

Aplica a todas las cuentas activasRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoActualización según normativa localSoporte en español disponible
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Comuníquese con el equipo de vv601

Si necesita aclarar algún punto de estos términos o solicitar una copia actualizada, el equipo de soporte responde en español. Puede contactarnos por los siguientes canales desde su celular o computadora.

Chat en vivo

Disponible dentro de su cuenta. Abra el menú de ayuda y seleccione 'Chat con soporte' para hablar con un agente en español sobre cualquier término o condición.

Correo electrónico

Escriba a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Recibe respuesta en horario de atención publicado en esa misma sección.

Centro de ayuda

Acceda desde el celular al centro de ayuda de vv601 para consultar las preguntas más frecuentes sobre los términos, retiros y verificación de cuenta.

MANEJO DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su cuenta

Tomamos medidas concretas para que su cuenta y sus datos estén seguros. Aquí le explicamos cómo manejamos cada aspecto de la relación con usted, desde la seguridad hasta los cambios en los términos.

Seguridad de la cuenta

Su cuenta usa verificación en dos pasos. Al iniciar sesión desde un celular nuevo, recibirá un código de confirmación antes de acceder al lobby o realizar cualquier transacción con Yape o Plin.

Datos y privacidad

Los datos que proporciona durante el registro y la verificación de identidad se usan exclusivamente para operar su cuenta. No se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Retención y eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al equipo de soporte. Conservamos únicamente la información que la normativa local exige mantener tras el cierre de la cuenta

Actualizaciones de términos

Cuando los términos cambien, le avisamos por correo a la dirección registrada. Tiene un plazo razonable para revisar los cambios antes de que entren en vigor en su cuenta.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre los términos y condiciones. Si la suya no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

Aplican desde el momento en que completa el registro y la verificación de identidad. Al confirmar su cuenta, acepta las condiciones vigentes en esa fecha.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Algunas funciones pueden no estar disponibles en todas las zonas, incluidos usuarios en Juliaca u otras ciudades del interior

Le enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta. También puede ver la fecha de última actualización en la parte inferior de esta página.

Tiene derecho a cerrar su cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor. Para hacerlo, contáctenos por el chat de soporte o por correo electrónico.

Sí. Los términos cubren todos los métodos de pago disponibles, incluyendo Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP e Interbank, sin distinción.

Escríbanos al correo de soporte con el asunto 'Solicitud de datos' o 'Eliminación de cuenta'. Procesamos la solicitud conforme a la normativa local aplicable
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.