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Cómo vv601 maneja su información personal

En vv601 tratamos sus datos con transparencia: sabemos que usted los comparte para usar su cuenta, hacer depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y acceder al servicio desde su celular.

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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, desea corregir datos incorrectos o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le responderemos con los pasos concretos a seguir.

Correo de privacidad

Escriba a nuestro equipo de privacidad con su número de cuenta y la solicitud que necesita. Revisamos cada caso y respondemos en español.

Chat en la plataforma

Desde su celular o computadora, abra el chat de soporte dentro de su cuenta. Es el camino más directo para consultas sobre sus datos personales.

Formulario de datos

En la sección de su cuenta encontrará un formulario para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información registrada en vv601.

SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa, no una promesa vacía. Aplicamos cifrado en la transmisión de datos y limitamos el acceso interno a la información de cada usuario según el rol del equipo que la necesita.

Cifrado de conexión Toda la información entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye los datos de sesión cuando accede con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Cookies y sesión Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa en el navegador. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros sin su consentimiento explícito.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley local aplicable. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente en su región
Solicitud de cambios Puede pedir en cualquier momento la corrección o eliminación de sus datos escribiéndonos por chat o al correo de privacidad. Confirmamos cada solicitud antes de ejecutar cualquier cambio.

Dudas comunes sobre privacidad en vv601

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat desde su cuenta.

Registramos el monto, la fecha y la referencia de la operación. No almacenamos su clave ni las credenciales de su aplicación Yape o Plin.

Sí. Envíe su solicitud por el formulario de datos dentro de su cuenta o por correo. Procesamos cada pedido según la ley local vigente en su región

Solo con proveedores bajo contrato de confidencialidad y cuando es estrictamente necesario para operar el servicio. No vendemos su información a terceros con fines publicitarios.

Ingrese a su cuenta desde el celular o la computadora y use el formulario de acceso a datos. También puede escribirnos por chat y le enviamos el detalle en español.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa en el navegador. Puede administrarlas desde la configuración de su navegador; desactivarlas puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

Los conservamos el tiempo que exige la normativa local aplicable en su región. Una vez cumplido ese plazo, iniciamos el proceso de eliminación de forma automática
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.